Collaborate em bilhetes do helpdesk no outlook. Críe bilhetes do
E-mail ou do webform. Descreva problemas usando limas unidas e o texto
rico. Classifique bilhetes. Comece a informação dos contatos do
outlook ou do galão. Os bilhetes abertos são armazenados no outlook
e em um acesso ou na base de dados do SQL. Os bilhetes closed são
retidos somente na base de dados mas podem ser procurarados e recreado
no outlook se necessitados. As conversações do correio podem ser
seguidas. A ferramenta poderosa, integrada dos statistics facilita a
inteligência de negócio. Base de conhecimento. O gerador de
relatório baseado no MS excel permite que você construa e
compartilhe de relatórios feitos sob encomenda com os colegas de
trabalho assim como os relatórios da exportação ao MS excel. As
bases de dados estão abertas reservar construir qualquer tipo de
relatórios feitos sob encomenda ou de adições às tabelas.
PDA-integração. O webform aberto para receber a sustentação
questiona em linha. O formulário do outlook pode customized pelo
administrador. VB 6 e código de fonte do html disponível para a
compra se uns customizations mais adicionais forem needed. Apropriado
ambos para in-house e outsourced helpdesks. A lata seja usada também
para outros tipos de edição-seguir. Livre uma experimentação de 30
dias! Preço da organização (690 USS including a sustentação de 1
ano) - nenhuns limites no número dos usuários. Documentação
extensiva: muitos demonstrações video e manual downloadable e
slideshow em linha. Compatível com outlook 2000-2003, Vista, IE7 e
escritório 2007.
SharePoint Attachements Deixe o outlook publicar suas limas diretamente a uma biblioteca de
SharePoint em vez de emiti-las como attachements. Este add-in faz
aquele, automaticamente ou após sua escolha, e deixa uma ligação n ...
Outlook NameDays Adiciona automaticamente os dias conhecidos de todos os países onde
isto é comemorado, a seu calendário do outlook. Selecione
simplesmente o país para que você quer adicionar os dias conhecidos
e o ca ...
OLAP Reporting Tool for Excel Estende as características internas de OLAP excel dentro para
fazer-lhes um trabalho mais fácil com, especial para workgroups. Os
usuários podem compartilhar de relatórios customized fàcilmente.
Indiq ...
Outlook TimeCard Termine a hora Outlook-baseada que relata para únicos usuários ou
grupos de trabalho. O timeCard do outlook é poderoso, contudo fácil
de usar o outlook 2000 ou uma solução mais nova que adicione o
tem ...
Excel OLAP Tool Estende construído em características de OLAP excel dentro para
fazer-lhes um trabalho mais fácil com, especial para workgroups. Os
usuários podem compartilhar de relatórios customized fàcilmente.
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