LabTech é essa de uma solução amável que combine a sustentação
técnica remota com o inventário e a gerência do cliente. Com sobre
100 comandos internos e um editor de file/registry seus clientes não
saberão mesmo que você está reparando seu computador. Ajude-lhes
interativamente conectando diretamente a suas captações do
computador ou de tela da vista de seu desktop. Seja deixado nunca
querer saber se o software novo funcionar nos PCES dos clientes com
inventário que completo você saberá que computadores necessitam
promover e exatamente o que necessita ser feito. Siga problemas e
forneça um helpdesk de 24/7 com um sistema ticketing powered email da
sustentação. Esteja alertado aos problemas, mudanças em
computadores do cliente e quando a manutenção necessitar ser
pré-formada antes que seus clientes se chamarem com os agentes
remotos. Termine a gerência do técnico com por history do comando
das permissões do cliente, hyperlinks compartilhados e timesheets.
Toda a esta em um simples usar o pacote que usa o bandwitdh muito
pequeno, é muito seguro e não requer nenhuma configuração dos
routers ou dos guarda-fogos.
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