A biblioteca do infrastructure da tecnologia de informação (ITIL) é
uma estrutura customizable das mais melhores práticas que promovem
serviços computando da qualidade no setor da tecnologia de
informação (ELE). ITIL dirige-se às exigências da estrutura
organisational e da habilidade para ELE organização apresentando um
jogo detalhado dos procedimentos da gerência com que uma
organização pode o controlar seu operações.
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